Pagos y seguridad

Deseamos que su experiencia con BuySpares España sea cómoda y segura. Ofrecemos varias opciones de pago y utilizamos medidas de seguridad típicas del sector para mantener su información y datos seguros. Puede encontrar información adicional más abajo.

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    El contenido de este sitio web es propiedad de www.buyspares.es, Connect Distribution Services Limited y otros y está protegido por las leyes sobre derechos de autor. Todos los nombres comerciales y de producto usados en este sitio web son marcas y nombres registrados por sus respectivos titulares. Sólo podrá leer e imprimir el material contenido en este sitio para uso personal y no comercial.

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    Errores y omisiones

    Hacemos todo lo posible para que la información contenida en este sitio web sea precisa. Sin embargo, si se diera un error en el precio o la descripción de un producto encargado por usted, nos pondremos en contacto con usted de inmediato y le daremos la opción de cancelar o seguir adelante con su pedido.

    Autorización de uso

    Toda persona está autorizada a ver la información, las imágenes y el resto de contenidos publicados en este sitio web. Podemos modificar las condiciones generales de uso en todo momento y sin previo aviso; dichas modificaciones se harán efectivas al ser publicadas en el sitio. Nos reservamos el derecho a restringir el acceso a este sitio web y a su contenido. Los usuarios son responsables de revisar regularmente el contenido de las condiciones generales de este sitio web.

    Códigos promocionales

    En ocasiones podemos ofrecer códigos promocionales o de descuento. El uso de dichos códigos está limitado. Sólo podrá utilizarse un código promocional o de descuento por pedido.

    Requisitos de edad

    Es ilegal vender productos con restricción de edad a personas menores de la edad requerida. En este sitio web ofrecemos varios productos con restricción de edad, como cuchillos y disolventes. Al encargar dichos productos el cliente debe confirmar que tanto él como el destinatario del producto, en su caso, tienen la edad requerida. Todos los productos con restricción de edad de este sitio web pueden ser únicamente comprados por y para personas de 18 años o mayores.

    *Esta directiva se refiere sólo al sitio www.buyspares.es. Cualquier otro sitio enlazado desde este sitio web se rige por sus propias directivas, que pueden diferir de las nuestras.

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    1. 1. Reponsable de la web

      Nos tomamos en serio sus derechos de privacidad como cliente. www.buyspares.es ( en adelante, el SITIO WEB ) es dominio registrado por la mercantil Connect Distribution Services Limited, con Número de Identificación Fiscal 3004798 y sede social en Connect House, Talbot Way, Small Heath, Birmingham, West Midlands B10 0HJ. Esta directiva explica a grandes rasgos qué tipo de información recabamos de nuestros visitantes y en qué modo la usamos.

      Podrá contactar con nosotros en nuestro domicilio social, a través del teléfono 911 14 73 98, o por correo electrónico en la siguiente dirección, consultageneral@buyspares.es

    2. 2. Tratamiento de datos de carácter personal y finalidad de los mismos. ¿Qué información recabamos y por qué?

      Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Connect Distribution Services Limited, con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y, previo consentimiento de su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias relacionados con nuestros servicios.

      Cuando realiza un pedido en www.buyspares.es, necesitamos saber su nombre, dirección electrónica, domicilio, dirección de entrega, el número y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito y su número de teléfono para poder contactarle. Ello nos permite autorizar sus pagos con tarjeta de crédito o débito y tramitar y completar sus pedidos y notificarle el estado de los mismos.

      Su información personal puede ser compartida con empresas del grupo Connect Distribution Services Limited y contratistas de confianza asociados a Connect para desempeñar una variedad de funciones tales como tramitar sus pedidos, asistirle con las promociones o proporcionar servicios técnicos a nuestros sitios web. Solicitamos a dichas partes que traten sus datos personales de modo totalmente confidencial.

    Para supervisar el funcionamiento de nuestro sitio web recabamos la siguiente información:

    La dirección IP para supervisar el tráfico y volumen del sitio web

    La ID de sesión para identificarle a usted en nuestro sitio web

    Para completar los pedidos recabamos la siguiente información:

    Una dirección electrónica y un número de teléfono para contactar con usted

    Nombre del cliente

    Tarjeta de crédito y dirección de entrega para realizar comprobaciones de seguridad contra el fraude

    Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento mediante correo electrónico. Usted autoriza a Connect Distribution Services Limited para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.

    ¿Qué son las cookies?

    Nuestro sitio web usa "cookies". Las cookies son elementos almacenados en el disco duro de su ordenador con información sobre usted. Si rechaza los cookies estará limitando su aprovechamiento de ciertas áreas del sitio web. Nuestras cookies contienen la siguiente información:

    Un número de identificación único para realizar el seguimiento de su pedido.

    Un número único de referencia del pedido para ayudar a identificar los pedidos en su conjunto.

    La información contenida en las cookies está cifrada de modo seguro y sólo puede entenderla nuestro sitio web. Las cookies almacenan información sólo durante el tiempo que usted visita el sitio web.

    ¿Qué hacemos con sus datos?

    Toda la información personal que recabamos sobre usted se usa de acuerdo con la ley británica de protección de datos de 1998 y con otras leyes aplicables. La información que recabamos se usa para:

    Tramitar su pedido, mantener registros de garantía y ofrecer servicios de posventa.

    Para llevar a cabo comprobaciones de seguridad (ello puede conllevar la transmisión de sus datos a Experian Limited, o cualquier otra agencia de crédito, quien cotejará los datos que le facilitemos con bases de datos públicas y privadas y puede guardar un registro de dicha comprobación para su uso futuro. Esto ayuda a protegerle a usted y a nosotros de las transacciones fraudulentas)

    Para cumplir con los requisitos legales.

    Destinatarios de los datos de carácter personal.

    Los destinatarios de los datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio web serán empleados principalmente para la gestión de sus pedidos y por el servicio de atención al cliente. Es posible, que con motivo de las operaciones realizadas existan otros destinatarios de dichos datos, como nuestros proveedores de servicios de pago o de seguros de pago, nuestros proveedores de transporte de mercancías y nuestros socios comerciales. Será informado de antemano de cualquier transmisión de datos que requiera su consentimiento, o a la que se pueda oponer, según disponga la normativa vigente.

    Sus derechos

    En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo consultageneral@buyspares.es

  • arrow Mostrar compras seguras

    Somos una web segura

    Comodo Secure Site
     

    Somos conscientes de la importancia de mantener seguros sus datos personales y de pagos cuando son enviados a través de Internet, por lo que tomamos todas las precauciones necesarias para proteger su información y almacenarla de modo seguro.

    La información confidencial que nos llega en línea (por ejemplo, los números de las tarjetas de crédito) es cifrada y enviada de forma segura a nuestra web. Para comprobar que está realizando sus compras de forma segura busque el icono de un candado cerrado (en Internet Explorer y Firefox) en la barra gris de la parte inferior de su pantalla. Éste aparecerá en todas las páginas en las que introduzca información personal (como los datos de su tarjeta de crédito). Ninguna otra página transmitirá información acerca de usted.

    Para hacer que el proceso sea realmente seguro, restringimos el acceso a toda la información que envía, no sólo la información confidencial mencionada más arriba. Además, los servidores en los que alojamos información personal identificable se encuentran en un entorno seguro.

    Realizar compras seguras con nosotros

    En www.buyspares.es empleamos una tecnología típica del sector denominada SSL (capa de conexión segura, por sus siglas en inglés) para cifrar toda su información personal como números de tarjeta de crédito o débito, nombre y dirección. El proceso de cifrado toma los caracteres que usted introduce y los transforma en bits de código que son entonces transmitidos de modo seguro por Internet. Para ayudar a protegerle del uso no autorizado de su tarjeta de crédito o débito, comprobamos el código de seguridad de la cinta magnética del dorso de la tarjeta y cotejamos la dirección facilitada durante su pedido con la dirección con la que está registrada su tarjeta.

    Verified by Visa y MasterCard® SecureCode™

    Cuando envíe la información de su tarjeta, nuestro sistema de comercio electrónico le solicitará que confirme que los datos facilitados son correctos (tal y como se ha explicado en las secciones anteriores). La mayoría de las tarjetas incluyen ahora los entornos de "tarjeta presente" "Verified by Visa" y "MasterCard® SecureCode™". Se trata de sistemas de seguridad adicionales que pueden aparecer como parte del último paso de la tramitación de su pedido.

    Si su banco emplea uno de estos sistemas, se le pedirá que introduzca una contraseña o código para proceder al pago. La página web que solicita esta información está controlada por su banco y la información transmitida desde dicha página queda entre usted y la entidad. Nosotros no la podemos usar ni procesar. En cuanto la tarjeta/contraseña sea verificada usted volverá a nuestro sitio web para completar su pedido.

    Cuando se muestre esa página, se le preguntará si desea inscribirse, si aún no lo ha hecho, en el plan de la tarjeta (se le pedirá que cree una contraseña o código como parte del proceso de inscripción) o bien, si ya está inscrito, le será solicitada su contraseña. Si desea más información sobre el proceso o inscribirse en el plan de manera independiente a nuestro sitio web, le aconsejamos que contacte con su banco.

    Explicación de MasterCard® SecureCode™

    MasterCard®SecureCode™ es un sencillo y seguro método de pago para realizar compras en línea. Le será facilitado un código privado que sólo usted y su banco conocerán. Su SecureCode™ añade valor a su cuenta MasterCard® al protegerle del uso no autorizado de su tarjeta mientras compra en línea. Cada vez que realice un pago en línea, se le solicitará automáticamente que introduzca su SecureCode™ privado (es exactamente lo mismo que introducir su PIN en un cajero automático). En pocos segundos recibirá protección añadida para realizar su compra en línea.

    MasterCard Secure Code

    Explicación de Verified by Visa

    Verified by Visa es un sencillo servicio de comprobación de identidad mediante contraseña que evita, tanto a vendedores como a clientes, correr riesgos a la hora de realizar compras por Internet. Los vendedores son protegidos frente a las transacciones fraudulentas y los costes asociados a las mismas y los clientes pueden gastar su dinero en confianza sabiendo que sus datos de pago están seguros.

    Visa Explained

  • arrow Mostrar métodos de pago

    Los precios de los productos de este sitio web son en euros, incluyen IVA y excluyen gastos de envío. Encontrará información sobre nuestras opciones de envío en la sección Información de envíos. Los precios también se muestran al depositar artículos en la cesta.

    Los precios, ofertas y productos de este sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar antes (pero nunca después) de que aceptemos su pedido. Hacemos cuanto está en nuestra mano por garantizar que toda la información de este sitio sea precisa. Sin embargo, en ocasiones puede producirse un error. Si descubrimos un error en el precio o la descripción de un producto que usted haya encargado, le informaremos lo antes posible y le preguntaremos si desea continuar con su pedido o cancelarlo.

    Card PayPal
    Métodos de pago disponibles

    Aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard y tarjetas de débito Visa Delta, Visa Electron, Maestro y Solo. También aceptamos pagos mediante PayPal.

    Transacciones en la web

    Cuando usted realiza un pedido, lo tratamos como una oferta de compra y le enviamos un mensaje de correo electrónico como acuse de recibo. Si aceptamos su pedido, procederemos a enviarle el producto, momento en que realizaremos un contrato legal con usted. El pago será procesado en el momento que se envíen las mercancías. Le enviaremos un mensaje electrónico para confirmar el envío.

    Pedidos por teléfono

    Cuando recibamos su encargo por teléfono, tramitaremos su pago durante el proceso de aceptación del pedido y le facilitaremos un número de confirmación de pedido. No enviamos emails de confirmación a los clientes telefónicos.

    Durante el proceso de aceptación de su pago puede que usemos información facilitada por el emisor de su tarjeta. Ello nos ayuda a protegerle a usted y a nosotros mismos de las transacciones fraudulentas. Contactaremos con usted tan pronto como nos sea posible en el caso de que su pago no sea autorizado por el motivo que sea y le ofreceremos la opción de usar otro método de pago.

    *Tenga en cuenta que los precios indicados por teléfono pueden no coincidir con aquellos que se muestran en el sitio web.

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    Política de Cookies, ¿Qué son las cookies? ¿Y por qué las usamos?

    Hay muchas ideas equivacadas sobre las cookies y por qué están allí. En www.buyspares.es somos abiertos y honestos. En esta sección se explicará brevemente el tipo de cookies que utilizamos y cómo se benefician de su experiencia al usar nuestro sitio web.

    La web BuySpares España utiliza cookies que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Toda la información contenida en nuestras cookies se utiliza para asegurar el sitio web funciona correctamente, ofrece el rendimiento que usted espera y también para mejorar la experiencia global que ofrecemos a nuestros visitantes y clientes. Algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para el funcionamiento de la web.

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